2026/01/31 19:21
はじめてご利用の方へ。 ご注文の流れやご案内を分かりやすくまとめています。
気になる部分だけでも、ゆっくりご覧いただけたら嬉しいです。
【ご購入の流れ】
商品ページよりご注文 → 写真送付のご案内 → デザイン確認（必要な場合） → 制作・発送
※オーダー内容により、確認工程がない場合もございます。
【お写真の送り方について】
ご購入後に
【自動配信の確認メール】と【ご注文承諾メール】をお送りします。
ご注文承諾メールへの返信として、お写真をお送りください。
※自動配信の確認メールにご返信いただいても、こちらには届きません。
返信前でも、下記メールアドレスへ直接お送りいただいても大丈夫です。
かわいいお写真をお待ちしております。
【お写真の選び方】
綺麗に仕上がりやすいお写真（目安）
・ピントが合っており、鮮明なもの
・明るい場所で撮影されたもの
・画質の良い（高画質）お写真
・背景と同化していないもの
・黒っぽい毛並みの子は、明るい場所で撮影されたもの
【切り抜きデザインの場合】
・お耳や体の一部が切れていないもの
・人の手や物が写り込んでいないもの
・お顔アップの場合は、首元まで写っているもの
※お耳やお顔の一部が写っていない場合でも制作は可能ですが、
写っていない部分を復元する場合、
仕上がりが不自然になることがあります。
（復元は要相談／範囲により別途データ修正費がかかる場合があります）
【おすすめできないお写真】
・スクリーンショット画像
・アプリ等で色味を大きく変更したお写真
※上記のお写真でも制作は可能ですが、
仕上がりが粗くなったり、本来の色味と異なって見える場合がございます。
できるだけ元のお写真データのご用意をおすすめしております。
【お写真についてのご案内】
お写真のサイズや内容によっては仕上がりに影響が出そうな場合は、
お写真の変更をお願いすることがあります。
・特殊プリントのため、仕上がりの色味はお写真と若干異なる場合があります。
よりきれいな画像をお送りいただくために、容量の大きなお写真は
無料のファイル転送サービス「ギガファイル便」を使ってお送りいただけます。
① ギガファイル便のサイトを開く
② 送りたいお写真をアップロード
③ 発行されたダウンロードURLをコピー
④ そのURLをメッセージでお送りください
※操作が難しい場合は、メール添付など別の方法もご案内いたしますのでご安心ください。
【デザイン・オプションについて】
・名入れの有無
・背景やデザインの選択
・文字表記（ひらがな／ローマ字など）
※商品ごとに選択できる内容が異なります。
【よくある質問】
Q. 写真の修正はしてもらえますか？
A. 明るさや色味の簡単な調整のみ行います。
Q. 名前を入れなくても作れますか？
A. 可能です。
Q. 完成品の写真は掲載されますか？
A. 掲載可否はお選びいただけます。
Q. どんな画像でも印刷できますか？
A. 以下に該当する場合は、制作をお断りすることがあります。
・著作権・肖像権など、第三者の権利を侵害する可能性があるもの
・芸能人・キャラクター・ブランドロゴなどの画像
・公序良俗に反する内容（アダルト・誹謗中傷など）
※ご入稿後に確認し、制作不可の場合はご連絡いたします。
Q. どんな色でも印刷できますか？
A. ゴールド・シルバー・蛍光色などは印刷できません。
プリンターの仕様上、これらの色は
近い色味での表現となります。
あらかじめご了承ください。
Q. キャンバスは屋外でも使えますか？
A. 屋内でのご使用をおすすめしています。
直射日光や雨風により、
色あせや劣化が早まる場合があります。
日光の当たらない場所での展示・保管をお願いいたします。
【ご購入に関するご注意】
デザインの作成についてご注文後にお写真をメールにてお送りいただき、
デザインを作成いたします。
※ご注文後 1週間以内 にお写真をお送りください。
※デザイン確認後に制作へ進みます。
（お任せデザインの商品は、確認工程がございません）
【発送について】
発送目安は2〜10営業日 となります。
（日祝・休業日を除く）
※ご注文状況や、データのやり取りにお時間がかかる場合は、
発送が遅れることがあります。
【キャンセル・返品について】
返品・交換について
商品到着後は、必ずご開封のうえ商品をご確認ください。
破損やご注文内容と異なる場合は、到着後7日以内にご連絡ください。
※7日を過ぎた場合は対応できません。
【オーダーメイド商品について】
オーダーメイドでの制作となるため、
ご注文確定後のキャンセルはお受けすることができません。
お手数ですが、ご注文前に内容を十分ご確認のうえ
お手続きいただけますと幸いです。
【色味・仕上がりについて】
印刷の特性上、お写真と仕上がりの色味が若干異なる場合があります。
イメージ違い・色味の違いによる返品はお受けできません。
また、一点ずつ手作業で制作しているため、
仕上がりにわずかな個体差が生じる場合があります。
【商品ギャラリーについて】
実際にお作りした作品は、
ブログ内の「商品ギャラリー」やInstagramでご紹介しています。
仕上がりの雰囲気やデザインの参考として、よろしければご覧ください。
【ご注意事項】
・オーダーメイドのため、制作開始後のキャンセルはできません
・写真の差し替えは、制作前までにお願いいたします
・モニター環境により色味が異なる場合があります。
